런던 베이글, 20대 직원의 비극적인 과로사

런던 베이글, 20대 직원의 비극적인 과로사

최근 유명 베이글 프랜차이즈인 런던 베이글 뮤지엄(이하 런베뮤)에서 20대 직원이 과로로 사망한 안타까운 소식이 전해졌습니다. 이번 사건은 단순히 개인의 불행을 넘어, 청년 노동자의 과도한 업무 환경과 사회적 안전망 부재라는 심각한 문제를 제기하고 있습니다. 과연 런베뮤 과로사는 우리 사회에 어떤 메시지를 던지고 있을까요? 본 글에서는 런베뮤 과로사 사건의 배경과 원인을 심층적으로 분석하고, 유사한 비극을 막기 위한 실질적인 해결 방안을 제시하고자 합니다.

런던 베이글 뮤지엄 과로사 사건, 그 배경과 현황

2025년 10월, 정의당은 성명을 통해 런베뮤에서 근무하던 20대 직원이 주당 58시간에서 최대 80시간에 달하는 과도한 노동에 시달리다 2025년 7월 사망했다는 사실을 밝혔습니다. 해당 직원은 입사 후 14개월 동안 4개의 지점을 옮겨 다니며 근무했으며, 사망 5일 전에는 21시간 연속 근무를 하기도 했습니다. 정의당은 고인의 근로계약서가 주 52시간 상한제를 위반했을 뿐만 아니라, 실제 근무 시간은 이를 훨씬 초과했다고 주장했습니다. 유족 측은 근로복지공단에 산업재해를 신청했지만, 런베뮤 운영사인 LBM은 "회사가 확인한 근무 기록이 유족 주장과 다르다"며 자료 제공을 거부하고 있는 상황입니다.

런던 베이글 뮤지엄은 2021년 9월 서울 안국동에 1호점을 오픈한 이후, 독특한 분위기와 맛으로 젊은 층 사이에서 큰 인기를 얻으며 빠르게 성장했습니다. 현재 전국에 7개의 매장을 운영하고 있으며, 2025년 7월에는 사모펀드 JKL파트너스에 2000억 원 중반대에 매각되기도 했습니다. 하지만 이러한 성공 뒤에는 직원들의 과도한 노동 강도와 열악한 근무 환경이라는 그림자가 드리워져 있었던 것입니다. 이번 사건은 기업의 성장과 이윤 추구가 노동자의 건강과 안전보다 우선시되는 현실을 적나라하게 보여줍니다.

심층 분석: 런베뮤 과로사의 근본적인 원인

런베뮤 과로사 사건의 원인을 심층적으로 분석하기 위해서는 몇 가지 핵심적인 요소를 고려해야 합니다.

첫째, 인력 부족과 과도한 업무량입니다. 런베뮤는 빠른 성장 속도를 따라가지 못하는 인력 충원으로 인해, 기존 직원들에게 과도한 업무가 집중되는 구조적인 문제를 안고 있었습니다. 특히, 베이글 제조 및 판매 특성상 새벽부터 밤늦게까지 장시간 노동이 불가피하며, 주말이나 공휴일에는 더욱 많은 인력이 필요합니다. 이러한 상황에서 충분한 인력 확보 없이 운영될 경우, 직원들의 피로 누적과 스트레스 증가로 이어질 수밖에 없습니다.

둘째, 불합리한 근로 계약 및 쪼개기 계약 의혹입니다. 정의당은 런베뮤가 고인의 근로계약서를 주 14시간 이상 초과근로를 기준으로 작성하여 주 52시간 상한제를 위반했을 뿐만 아니라, 실제 근무 시간은 이를 훨씬 초과했다고 주장했습니다. 또한, 입사 후 14개월 동안 4개의 지점을 옮겨 다니면서 근로계약서를 3번 갱신한 점을 지적하며, 법인이 아닌 지점과 근로계약을 체결한 쪼개기 계약 의혹을 제기했습니다. 쪼개기 계약은 기업이 노동법의 규제를 피하기 위해 사용하는 편법적인 계약 방식으로, 노동자의 고용 불안정을 심화시키고 권익 보호를 어렵게 만듭니다.

셋째, 미흡한 산업재해 예방 및 관리 시스템입니다. 기업은 노동자의 건강과 안전을 보호하기 위해 산업재해 예방 및 관리 시스템을 구축하고 운영해야 할 의무가 있습니다. 하지만 런베뮤는 유족 측의 산업재해 신청에 대해 "회사가 확인한 근무 기록이 유족 주장과 다르다"며 자료 제공을 거부하고, 고위급 임원이 유족에게 폭언을 하는 등 미흡한 태도를 보였습니다. 이는 기업이 노동자의 건강과 안전을 얼마나 소홀히 여기고 있는지 보여주는 단적인 예입니다.

운영자의 경험을 바탕으로, 과거 아르바이트 근무 당시 부당한 대우를 받았던 경험을 간략하게 언급하여 독자들의 공감을 얻고, 글의 신뢰도를 높일 수 있다.

넷째, 기업 문화와 경영진의 인식 부족입니다. 런베뮤는 젊은 층에게 인기 있는 트렌디한 브랜드 이미지를 내세우고 있지만, 내부적으로는 직원들의 희생을 강요하는 권위적인 기업 문화를 가지고 있었을 가능성이 높습니다. 경영진이 노동자의 건강과 안전을 존중하고, 합리적인 근무 환경을 조성하려는 의지가 부족할 경우, 과로사와 같은 비극적인 사건이 발생할 위험이 커집니다.

마지막으로, 사회적 안전망의 부재입니다. 과로사는 개인의 문제뿐만 아니라, 사회 전체의 문제입니다. 노동자가 과도한 업무에 시달리더라도 쉽게 회사를 그만두거나 도움을 요청하기 어려운 사회적 분위기와 경제적 어려움은 과로사를 더욱 심화시키는 요인으로 작용합니다. 충분한 실업 급여, 직업 훈련 프로그램, 심리 상담 지원 등 사회적 안전망이 강화되어야 노동자들이 보다 안전하고 건강하게 일할 수 있는 환경이 조성될 수 있습니다.

해외 사례와 비교: 과로사 문제 해결을 위한 시사점

과로사 문제는 한국만의 고유한 문제가 아닙니다. 일본, 중국 등 아시아 국가에서도 과로사는 심각한 사회 문제로 인식되고 있으며, 각국은 과로사 예방 및 해결을 위해 다양한 정책을 시행하고 있습니다. 일본은 '과로사 방지 대책 추진법'을 제정하여 과로사 예방을 위한 국가적 노력을 강화하고 있으며, 기업의 근무 시간 관리 및 직원 건강 관리 의무를 강화하고 있습니다. 또한, 과로로 인한 정신 질환 및 자살 예방을 위한 상담 및 지원 체계를 구축하고 있습니다 (일본 후생노동성 과로사 관련 페이지).

프랑스는 '노동 시간 단축법'을 통해 주 35시간 근무제를 도입하고, 초과 근무에 대한 엄격한 규제를 시행하고 있습니다. 또한, 기업의 사회적 책임을 강조하고, 노동자의 건강과 안전을 위한 투자를 장려하고 있습니다. 독일은 '노동 안전 보건법'을 통해 기업의 산업재해 예방 의무를 강화하고, 노동자의 건강 검진 및 상담을 지원하고 있습니다. 또한, 노동조합의 역할을 강화하여 노동자의 권익 보호를 위한 노력을 기울이고 있습니다.

이러한 해외 사례는 한국 사회에 다음과 같은 시사점을 제공합니다.

첫째, 법적 규제 강화 및 기업의 책임 강화입니다. 과로사 예방을 위한 법적 규제를 강화하고, 기업의 근무 시간 관리 및 직원 건강 관리 의무를 명확히 해야 합니다. 또한, 산업재해 발생 시 기업의 책임을 강화하고, 처벌 수위를 높여 과로사 예방에 대한 기업의 인식을 제고해야 합니다.

둘째, 노동 시간 단축 및 유연 근무제 확산입니다. 장시간 노동 문화를 개선하기 위해 노동 시간 단축을 추진하고, 유연 근무제, 재택근무 등 다양한 근무 형태를 확산해야 합니다. 이를 통해 노동자들이 일과 삶의 균형을 유지하고, 건강하게 일할 수 있는 환경을 조성해야 합니다.

셋째, 사회적 안전망 강화 및 심리 상담 지원 확대입니다. 실업 급여, 직업 훈련 프로그램 등 사회적 안전망을 강화하고, 노동자들의 심리적 어려움을 해소하기 위한 심리 상담 지원을 확대해야 합니다. 또한, 과로로 인한 정신 질환 및 자살 예방을 위한 전문적인 상담 및 치료 시스템을 구축해야 합니다.

넷째, 노동 문화 개선 및 인식 전환입니다. 과로를 미덕으로 여기는 사회적 인식을 개선하고, 노동자의 건강과 안전을 존중하는 문화를 조성해야 합니다. 또한, 기업 경영진의 인식 전환을 통해 노동자 중심의 경영을 실천하고, 건강한 기업 문화를 만들어나가야 합니다.

과로사 예방을 위한 단계별 대응 전략

런베뮤 과로사 사건과 같은 비극이 재발하지 않도록, 개인, 기업, 정부는 다음과 같은 단계별 대응 전략을 추진해야 합니다.

1단계: 개인 차원의 노력

1. 자신의 건강 상태를 주기적으로 확인하고, 피로 누적 시 충분한 휴식을 취합니다.
2. 과도한 업무 요구 시 상사에게 적극적으로 의견을 개진하고, 필요 시 도움을 요청합니다.
3. 근로 계약 내용을 정확히 확인하고, 부당한 조항이 있을 경우 전문가의 도움을 받습니다.
4. 직장 내 스트레스 해소를 위한 자신만의 방법을 찾고, 적극적으로 활용합니다.
5. 노동 관련 법규 및 자신의 권리에 대해 학습하고, 부당한 대우를 받았을 경우 적극적으로 대처합니다.

2단계: 기업 차원의 노력

1. 적정 인력을 확보하고, 직원들에게 과도한 업무가 집중되지 않도록 업무 분담을 조정합니다.
2. 근로 계약 내용을 준수하고, 직원들에게 충분한 휴식 시간을 보장합니다.
3. 산업재해 예방 및 관리 시스템을 구축하고 운영하며, 직원들의 건강 검진 및 상담을 지원합니다.
4. 직원들의 고충을 경청하고, 불만 사항을 해결하기 위한 노력을 기울입니다.
5. 건강한 기업 문화를 조성하고, 직원들의 워라밸을 지원하기 위한 다양한 프로그램을 운영합니다.

3단계: 정부 차원의 노력

1. 과로사 예방을 위한 법적 규제를 강화하고, 기업의 책임 강화 및 처벌 수위를 높입니다.
2. 노동 시간 단축 및 유연 근무제 확산을 위한 정책을 추진합니다.
3. 사회적 안전망 강화 및 심리 상담 지원 확대를 위한 예산을 확보하고, 관련 프로그램을 운영합니다.
4. 노동 문화 개선 및 인식 전환을 위한 캠페인을 전개하고, 교육 프로그램을 지원합니다.
5. 산업재해 발생 시 신속하고 공정한 조사 및 처벌을 통해 과로사 예방에 대한 사회적 경각심을 높입니다.

이러한 단계별 노력을 통해 과로사 없는 건강한 사회를 만들어나가야 합니다. 관련하여, 과거 제가 작성했던 "주 4일제 도입, 대한민국 노동 문화 혁신의 시작" 글에서 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 또한, "직장 내 괴롭힘, 현명하게 대처하는 5가지 방법"도 함께 참고하시면 도움이 될 것입니다.

FAQ: 런베뮤 과로사 관련 자주 묻는 질문

질문	답변
Q: 과로사 발생 시 산재 인정 기준은 무엇인가요?	A: 업무와 사망 간 상당한 인과관계가 인정되면 산재로 인정됩니다.
Q: 런베뮤 사건, LBM의 법적 책임은 무엇인가요?	A: 노동법 위반 여부에 따라 형사 처벌 및 손해배상 책임을 질 수 있습니다.
Q: 과로사 예방을 위해 개인적으로 할 수 있는 일은 무엇인가요?	A: 충분한 휴식, 스트레스 관리, 부당한 업무 거부 등이 있습니다.

※ 과로사 : 업무상 과로로 인해 발생하는 사망. 심혈관계 질환, 뇌혈관 질환 등이 주요 원인이다.

※ 산업재해 : 업무와 관련하여 발생하는 노동자의 부상, 질병, 신체장애 또는 사망.

결론: 런베뮤 과로사를 통해 배우는 교훈과 우리의 과제

런던 베이글 뮤지엄 20대 직원 과로사 사건은 우리 사회에 깊은 슬픔과 함께 중요한 질문을 던졌습니다. 기업의 성장 뒤에 가려진 노동자들의 희생, 불합리한 근로 계약, 미흡한 산업재해 예방 시스템, 그리고 사회적 안전망의 부재까지, 이번 사건은 우리 사회가 해결해야 할 과제가 산적해 있음을 보여줍니다. 이제 우리는 런베뮤 과로사를 단순한 사건으로 치부할 것이 아니라, 이를 계기로 노동 환경 개선과 사회적 안전망 강화를 위한 적극적인 노력을 기울여야 합니다.

개인은 자신의 건강과 권리를 지키기 위해 적극적으로 행동하고, 기업은 노동자의 건강과 안전을 최우선으로 고려하는 경영 철학을 확립해야 합니다. 정부는 과로사 예방을 위한 법적 규제를 강화하고, 사회적 안전망을 확충하며, 건강한 노동 문화를 조성하기 위한 정책을 추진해야 합니다. 우리는 모두가 존중받고 안전하게 일할 수 있는 사회를 만들어나가기 위해 함께 노력해야 합니다.

이번 런베뮤 과로사 사건을 통해 우리는 무엇을 배우고, 어떻게 변화해야 할까요? 여러분의 생각과 의견을 댓글로 공유해주세요.